Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://gkzg.ru (далее — Сайт). Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

Используя возможности Сайта, включая отправку заявок на консультацию по вопросам споров по долевой недвижимости, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое безусловное согласие на сбор, хранение и обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о сути правового спора).
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Администрация сайта.
Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные или взаимодействует с формами обратной связи.

2. Цели сбора и обработки информации

Администрация сайта осуществляет сбор данных исключительно для реализации законных интересов в рамках оказания юридической помощи по вопросам раздела имущества и споров с сособственниками недвижимости. Целями обработки являются:

Установление обратной связи с Пользователем для проведения первичной консультации по правовому вопросу.
Подготовка предварительного анализа ситуации, связанной с долевой собственностью в Москве и Московской области.
Направление информационных материалов, уведомлений о ходе рассмотрения дела или предложений по стратегии защиты прав клиента.
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Оператор собирает только те сведения, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей. К ним относятся:

Имя или фамилия (для корректного обращения к клиенту).
Контактный номер телефона (для оперативной связи).
Адрес электронной почты (для отправки документов и официальных ответов).
Краткое описание проблемы (сведения о доле в недвижимости, сути конфликта с другими собственниками).
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie (для анализа посещаемости и корректной работы функций сайта).

Данные поступают к Оператору через формы обратной связи, чаты, электронную почту или в ходе телефонного разговора после того, как Пользователь самостоятельно оставил заявку на сайте https://gkzg.ru.

4. Сроки и условия обработки данных

Обработка персональной информации осуществляется на законных основаниях с соблюдением следующих принципов:

Законность: обработка данных производится только с согласия Пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимализм: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для решения юридической задачи клиента.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и точности хранимой информации.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем, за исключением случаев, когда хранение требуется в соответствии с законом (например, для налогового или бухгалтерского учета оказанных услуг).

5. Обеспечение безопасности и конфиденциальности

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок (только сотрудники, непосредственно ведущие дело).
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Регулярный аудит систем безопасности для предотвращения утечек информации.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право в любой момент:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта. В этом случае обработка прекращается, а данные удаляются, если иное не предусмотрено законом.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзоре).

7. Взаимодействие с третьими лицами

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого Пользователя на передачу информации.
Необходимость взаимодействия с государственными органами, судами или нотариальными конторами в рамках представления интересов клиента по спорам о долевой недвижимости.
Требования законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов в установленном законом порядке).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования ресурса https://gkzg.ru Сайт может использовать файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя.
Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики.
Обеспечивать корректную работу форм отправки сообщений.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты для связи

По всем вопросам, касающимся данной Политики, а также для реализации своих прав по управлению персональными данными, Пользователь может обратиться к Администрации сайта через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на сайте https://gkzg.ru.